JAKARTA, Cobisnis.com – PT BYD Indonesia angkat bicara terkait insiden kebakaran yang melibatkan satu unit mobil listrik BYD Seal di ruas Tol Jakarta-Cikampek. Perusahaan menyatakan penyebab pasti kejadian tersebut masih dalam tahap penyelidikan.
Head of Marketing, PR and Government Relations PT BYD Indonesia, Luther Panjaitan, mengungkapkan bahwa pihaknya telah menerima laporan dari pemilik kendaraan melalui layanan pelanggan setelah muncul indikasi adanya gangguan pada mobil.
"Kami masih mendalami terkait tipenya dan saat ini proses investigasi masih berlangsung," kata Luther.
Ia menjelaskan, sistem keamanan yang terpasang pada kendaraan sempat memberikan peringatan kepada pemilik mengenai adanya kondisi yang tidak normal. Setelah insiden terjadi, tim teknis dan layanan purnajual BYD segera membawa kendaraan untuk dilakukan pemeriksaan secara menyeluruh.
Menurut Luther, investigasi masih difokuskan pada penelusuran penyebab utama kebakaran. Oleh karena itu, perusahaan belum dapat menyampaikan hasil maupun kesimpulan resmi kepada masyarakat.
Selain melakukan investigasi, BYD juga terus berkoordinasi dengan konsumen yang terdampak. Perusahaan memastikan proses pendampingan dan penanganan terhadap pemilik kendaraan tetap berjalan selama penyelidikan berlangsung.
Video yang beredar di media sosial memperlihatkan kobaran api melahap bagian belakang BYD Seal hingga menyebabkan sebagian besar bodi mobil rusak akibat terbakar. Beruntung, tidak ada korban jiwa dalam peristiwa tersebut.
Luther menilai kejadian tersebut merupakan kasus yang sangat jarang terjadi. Ia menyebut BYD telah mendistribusikan lebih dari 92.000 unit kendaraan kepada konsumen, sementara insiden serupa belum pernah ditemukan sebelumnya.
